柯达总裁邓凯达想出了“信息—影像”新概念计划。根据邓凯达的说法,这一新兴产业奠基于影像技术和信息技术的交汇之处,它包括数码影像技术、网络影像管理和冲印服务以及这些服务所赖以实现的互联网设施的建设。他估计这个市场的含金量高达3850亿美元。柯达与惠普展开了竞争与合作。第一条是数码相机—打印机,它的标记是HP;第二条是数码相机—PC—互联网(含数据库等)—打印机,它的标记还是HP;第三条是数码相机—PC—互联网—数码冲印,整个链条柯达绝对掌控。惠普的目标消费者是公司客户,而柯达的目标是家庭消费者。Р的用户提供照片数码冲印以及一系列相关服务。网站的照片选择“冲印”服务,就能够在一两天后收到柯达寄来的照片冲印件。Р1、传统胶卷的出路Р柯达的新谋略是,为消费者提供比打印更便宜的系统解决方案。2002年2月,柯达在美国奥兰多的国际影像展览会上展示了将前端的数码图像摄取、传输技术与传统冲印技术和网络结合的新产品。Р数码冲印市场需要时间去培育,目前中国市场上数码相机的保有量是8000万台传统相机的1%,数码冲印业务收入也只占柯达店全部收入的1%。目前柯达在中国做到的是,一个拥有设备的中心店,可以为周围的十几二十个普通店冲印照片。这样做是一举四得:一,由于数码设备价格较高,这样做正好弥补了购买不起设备但却想提供同样服务的小投资者的需求;二,高价购买了设备的店家可以从周边获得大量业务,加快投资的回报速度;三,每台设备的平均冲印量的加大,能迅速降低数码冲印的价格;最后,可提供数码服务的店面数量迅速增加,也加深了消费者对柯达数码服务的印象和认识。Р柯达不重设备重网络的一个重要原因是,柯达不从设备的销售中获得利润,这一点与其对手截然不同。柯达加盟店的冲扩设备由第三方厂家提供,如日本诺日士(Noritsu)和法国KIS。寻找合作伙伴,通过联盟加强提供服务的能力,是柯达坚持多年的原则。Р2、柯达渠道变脸
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