.8Р答案:bР★单选题Р个人客户服务星级的调整不包括Рa.系统及时调整Рb.客户经理手工调整Рc.网点负责人手工调整Рd.固定评级日调整Р答案:cР★单选题Р个人客户经理原则上要定期轮岗,换岗要报( )人事部门和个金部门备案Рa.总行Рb.一级分行Рc.二级分行Рd.一级支行Р答案:cР★单选题Р个人客户星级评定依据不包括Рa.金融资产类Рb.个人负债类Рc.中间业务类Рd.表外业务类Р答案:dР★单选题Р个人客户星级评定中,对于准贷记卡透支( )个月及以上客户,该笔负债余额不计入星级评价模型计算范围Рa.3Рb.5Рc.6Рd.7Р答案:dР★单选题Р个人客户证书的存储介质为Рa.金卡证书Рb.银卡证书Рc.u盾Рd.电子银行口令卡Р答案:cР★单选题Р个人商用房贷款借款人个人或家庭该笔贷款的月支出与收入比控制在( )(含)以下Рa.45%Рb.50%Рc.55%Рd.60%Р答案:bР★单选题Р个人商用房贷款支持的商用房房龄原则上不超过( )年Рa.15Рb.20Рc.25Рd.30Р答案:dР★单选题Р个人网上银行u盾客户在营业网点注册手机银行(wap)后,通过手机银行(wap)进行对外转账、缴费等业务时,须通过( )进行身份认证Рa.预留验证信息Рb.手机银行(wap)支付密码Рc.电子银行口令卡或工银电子密码器Рd.u盾Р答案:cР★单选题Р个人网上银行注册客户按注册方式分为Рa.静态密码客户、动态密码客户和证书客户Рb.柜面注册客户和自助注册客户Рc.可查询客户和可转账客户Рd.普通客户和贵宾客户Р答案:bР★单选题Р个人助业贷款的经营商户联保方式,由( )商户组成联保小组Рa.2-4户Рb.3-5户Рc.4-6户Рd.5-7户Р答案:bР★单选题Р个人助业贷款借款人信用等级评定结果在( )(含)以上Рa.a级Рb.b级Рc.c级Рd.d级Р答案:dР★单选题
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