态度重在(亲和) ,对同行的态度重在(友善) , 对科学的态度重在(严谨) ,对个人的态度重在(律己)。 28. 医院形象的基本特征有系统性、( 社会)性、( 稳定)性、(动态)性和差异性。 29. 医院管理的职能由计划、(组织)、(控制与协调)、(指导与教育)、(发展与提高)五个方面组成。 30. 医院必须坚持以( 社会效益) 为最高准则, 同时又必须提高( 经济效益) 和效率, 搞好经济管理, 以适应市场经济的要求。 10 31. 医院总值班负责( 处理非办公时间的医务、行政和临时事宜), 及时传达处理上级指示和紧急通知, 签收重要文件, 承接未办事项, (检查夜间岗位工作人员的工作情况)等。 32. 医院各科室都要认真搞好(室内外环境和个人)卫生, 切实贯彻饮食卫生“五四”制, 认真执行隔离消毒制度, 搞好污水、污物、垃圾处理,防止污染和交叉感染。 33. 医院必须建立和健全( 登记)、( 统计) 制度。认真做好登记、统计工作, 并应当根据统计资料, 定期分析( 医疗效率)和( 医疗质量), 从中总结经验, 发现问题, 改进工作。 34. 统计员要督促检查各科室医疗统计工作, 按期完成(各项统计报表) ,经领导审阅后,上报卫生行政部门。 35. 出入院患者统一由住院处办理手续。住院处应当每日与病区联系,了解病床使用及周转情况,病房无空床(不得) 预办住院手续。 36. 普通患者按规定预交住院费,危重患者可先(住院)后(补办手续)。 37. 挂号工作人员每日应提前到科室及时为患者提供挂号服务, 挂号诊疗( 当日一次) 有效, 继续就诊应当( 重新挂号) 。同时就诊两个科室的患者应当(分别挂号)。 38. 档案保管人员必须严格执行(《档案法》)和(《保密法》), 在公共场所中不得随意谈论档案中的有关秘密事项。 39. 档案保管不善, 造成损害或丢失的, 要追究有关人员(法
全文预览
