分享、优秀案例分享 2分该项目满分 10 分总分:( 20 分) 综合评语: ★部门负责人根据被评审设计师的日常工作情况客观、如实的选择对应项目。部门负责人签字: 日期: 附表 3《客户服务评估表》客户服务部评估:客户服务部根据该设计师季度的竣工工程满意度、完工工程及投诉情况、有无公司内部员工投诉进行评定。 8 客户服务评估表姓名: 部门: 申报级别: 序号项目内容分数 1 季度竣工工程满意度情况( 10 分) 2 工队图纸审核通过率( 10 分) 总分:( 10 分) 分数计算说明: ★与客户满意度一致,如客户满意度为 96% ,则第一项成绩为 10*96% 分; ★半年内被投诉一次扣 1 分,被投诉两次扣 2 分,被投诉三次扣 3 分,三次以上取消评审资格; 客服模块负责人: 客户服务部经理(人力资源部经理): 日期: 附表 4现场答辩评定表现场答辩评定表答辩人姓名: 原级别: 所在分公司: 9 项目得分综合表现语言表达( 6 分) 应变能力( 6 分) 现场表现( 6 分) 该项满分 18 分设计水平设计质量( 6 分) 图纸表现( 6 分) 设计细节( 6 分) 风格把握( 6 分) 该项满分 24 分专业知识材质工艺方面( 6 分) 主材方面( 6 分) 家具、配饰方面( 6 分) 该项满分 18 分总分:( 60 分) ★评委根据被评审设计师的现场表现客观、如实的选择对应项。评委签字: 日期: 附表 5各项考核分汇总表各项考核分汇总表部门设计师姓名综合评估分现场答辩成绩特殊嘉奖总成绩 10 特殊嘉奖:被评定设计师过去一年内在公司或部门做出特殊贡献的,或在公司内部获得的比赛奖项的(以上需分公司人力资源部认可)可给予每项 1分的加分;获得市级奖励的,每增加一项加 2分, 获得国家级奖励的每增加一项加 3分;特殊嘉奖最多不超过 5 分。注:此表为以上表格的评分汇总表。
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