司渡过了一年半。回首进入移动公司的这一年多时间, 很荣幸能加入质量控制中心这个温暖的大家庭并与各位同事共同进步, 我在大家的身上也学到了很多, 不仅仅是专业知识。一年多来我心中最大的感受便是要做一名监控人员不难, 但要成为一名优秀的监控人员就不那么简单了。我认为: 一名好的监控人员不仅要熟悉各个专业的业务知识, 还要能够将零散的告警信息整合联系起来, 从而时刻掌握全网的运行状态, 更重要的是作为一名监控人员对通信网络的责任感。我, 作为一名年轻的移动员工需要学习的东西还很多很多。一、 2010 在成长中度过我是 09 年末进入公司的, 刚刚踏进监控机房的时候对这里的一切都充满了好奇和未知, 听着何姐耐心的介绍, 看着值班人员娴熟的在网管上进行的各项操作, 心中满是羡慕和敬佩,这正是在学校时心中无数次幻想过的画面. 最初, 我被安排在日勤, 利用自己对电脑和网络比较熟悉的优势帮着日勤人员做一些统计制表工作, 剩下的时间就向值班人员学习各个网管的操作方法以及各种告警的处理流程. 大概 2 个月后我就被安排进了值班组, 正是成为了一名监控人员, 虽然只是工作角色的简单转变, 但我明显感到自己肩上的担子变重了. 这促使我更认真的学习各专业知识, 当时的愿望就是早日掌握各个网管的操作方法和各种告警的处理流程, 成为一名合格的监控人员.进入 201 0年, 那时的我已经达到了自己的预期目标, 在掌握各个网管操作方法的同时, 我还自己研究出了很多网管的新功能, 我发现其实网管平台也就和我们日常使用的各类软件有很多相似之处, 只要敢于尝试, 善于思考, 就能发现很多快捷的操作方法, 从而提升工作效率. 但是随着值班时间的增加, 仅仅能够掌握网管和告警, 只会一成不变的处理常见情况并不足已成为一名合格的监控人员. 一名合格的监控人员还应具备很强的协调能力, 并能够活学活用的应对各种突发事件.
全文预览
