切断相关电源,机电员切断监控连接线路, 以防扩大雷击范围。(2)值班站长应立即到监控现场指挥,根据现场情况,指挥当班收费和有关人员在确保自身安全的情况下,维护收费秩序。(3)机电应急抢修队接到上报故障后,立即组织相关人员进行故障排查、修复。(4)如果同时发生起火等重大突发事件时,应立即同时启动相应应急处置方案。确保财产损失最小。恢复正常运行后,电工和机电员负责清点损失情况。 4.4 收费关键设备故障的应急处置收费关键设备包括车道工控机、收费键盘、车控器、票据打印机、栏杆机、读写器、收费数据光线收发器、路由器、服务器、交换机等设备。设备一旦故障,将影响车道的正常收费和收费数据安全。 10 收费关键设备发生故障,坚持“先保障,后抢修”的原则, 收费站有备件的,直接替换。没有备件的上报抢修队或维护商进行替换,恢复正常后对故障的设备自行维修或返厂维修,待设备修复后再安装,收回备件。为确保收费站的机电设备故障后的恢复时间最少,备品备件实施分级储备的原则。收费站日常备件有收费键盘、票据打印机、显示器、车控板、栏杆臂等。中心和维护商的备件有工控机、收费键盘、车控器、票据打印机、栏杆机、读写器、收费数据光线收发器、路由器、服务器、交换机等 4.5 收费软件故障的应急处置当收费站收费软件发生故障,造成收费站车道无法进行正常收发卡操作,监控值班人员立即通知运营指挥中心机电值班人员,机电值班人员通知机电抢修队或相关机电维护商,按应急信息报告程序上报,并按以下程序处理。(1)抢修队或机电维护商接到故障报告时,应立即进行远程维护,同时联系收费软件商进行指导,确保尽快恢复软件正常运行。(2)如无法进行远程维护,且收费站通行量较大时,抢修队根据中心备份的收费站收费软件和收费站费率表,紧急安装调试该站出入口各一台便携式收费机。到达现场先行安装出入口便携式收费机。收费站严格按照便携机启用规程进行收发卡操作。
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