之中;改变是内部的过程; 助人关系的建立是一个过程;关注人的成长和社会系统的改善,重视改变的动态程序。 2、试分析社会工作过程诸要素( 4个基本系统)的作用。要素:社会工作者、受助者、资源系统、环境基本系统:改变媒介系统、案主系统、目标系统、行动系统作用:社会工作者:以专业理论为指导、运用专业方法和技巧、提供专业服务的助人者; 受助者:社工专业实践活动的直接工作对象,社会工作的服务对象, 社会工作的直接受益者,还可能成为社会工作的协同工作者。资源系统: 环境:提供资源、资源竞争、资源获取中介、资源分配。改变媒介系统:促进个人完成生命任务及系统应对问题之能力的提高,促进案主与资源系统之间的良性互动,达到改变的目的; 案主系统:服务直接受益者,分别对待; 目标系统:为满足解决案主问题与满足需要创造条件; 行动系统:协助社会工作者实现改变目标的目的。 3、社会工作者多重角色期待的内容。直接服务角色:支持者(接纳)、指导者、治疗者或辅导者(心理、社会) 、照顾者(生理或社会原因而处于特殊情境中的弱势群体); 间接服务角色:行政者、研究者、咨询者; 综合服务角色:促进者、中间经纪人、调解者、管理与协调者、倡导者、增权者、教育者。 4、什么是案主?简述案主进入社会工作的过程及案主需求目标。案主:指社会工作专业实践活动直接的工作对象,社会工作的服务对象,社会工作的直接受益者。过程:求助对象、求助类型、角色转变求助对象:自己努力——自然助人系统——正式助人系统求助类型:主动求助——自鉴案主亲属介绍其他机构转介“转介案主”司法机关要求“外展案主”角色转换: “现有案主”、“潜在案主”案主需求目标:社工角色 1)、提高能力——支持、咨询、教育 2)、链接资源——经纪、中介 3)、社会服务——倡导、呼吁 4)、制度改善——管理、协调、计划、政策修订 5)、获得权利——增权 6)、社工服务——学习
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