一、企划控制管理概要为全面提升广场的知名度及整体形象的对外输出,规范公司各种对外活动及媒体的各种宣传和各种季节性的美陈管理,企划部根据公司的要求,由企划部牵头对公司各项活动及对外形象进行全面把控。通过创新策划全面提升公司对外形象管理及品质。保证公司社会知名度及美誉度的全面提高。二、企划控制管理模式1.压力传递型企划控制机制每日巡检是由企划组员及主管对所辖商业管理区域进行日常的检查,检查结果作为广场形象调整的依据。同时也是对员工岗位考核的依据。周检是由部门负责人每周组织本部人员对本部门各岗位工作职责及所辖现场全面的、抽样的检查,检查结果作为企划部各岗位人员企划管理能力的评价及岗位绩效考核的重要依据。月检是由公司总经理委派检查组长及成员,每月定量、定向抽样的检测,检测结果作为部门业绩考核的重要依据。月检监督和评价周检,周检监督和评价日常检查,日常检查监督和考核岗位。将企划控制的压力通过检查形式有高层向下传递,以达到团队及岗位技能获得有效的训练的目的。2.双动力控制以客户作为关注的焦点,分为内部商户和外部顾客,将内部商户与外部顾客的满意作为质量目标,通过对质量目标管理来改善服务质量。3、内外训控制加强员工内部企业文化培训增强员工归属感及企业理念精神培养,加强员工的技能技巧学习,提高业务能力以适应现代商业广场需求。三、企划组织架构企划控制管理概要及模式文件编号:WDSY/XA-CH-QH版本状态:A/0万 达商 MERCE区域企划经理(1人)区域企划主管(2人)媒介(1人)单店企划主管(1人)单店企划助理(1人)
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