工作质量标准、工作计划,负责制订门诊部具体工作计划,组织实施、检查与总结。2.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程,严防差错事故,并检查指导各诊室做好诊前准备及卫生宣传工作。3.检查、指导门诊护理工作。帮助护理人员提高管理与业务能力,充分调动其主观能动性,积极支持护士履行职责。4.负责门诊护士的排班及工作分配,制定各班工作流程,门诊部疾病护理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。5.掌握门诊护理人员的思想动态和工作表现,关心护士的生活及学习情况,增强凝聚力,提高工作效率。6.教育门诊护理人员树立以患者为中心的意识和窗口意识,指导帮助患者就诊,热情解答患者的问题。7.按患者所需合理安排人力,改善门诊就诊环境,简化就诊手续,缩短候诊时间,为患者提供方便。实行优质服务。8.合理利用医疗资源,做好仪器、设备、药品等物品的管理,减少消耗材料的浪费,降低成本,提高效益。业务职责1.督促护理人员改善服务,经常巡视候诊病员的病情变化,对较重的病员应优先诊治或送急诊科处理。2.指导护士制订护理计划,审核护理记录。3.对门诊发生的护理差错、事故进行分析、鉴定,并提出防范措施。4.亲自执行或指导护士操作复杂的技术,严防差错事故发生。5.对复杂的技术或新开展的护理业务应亲自指导并参加实践。6.加强医护沟通,充分了解医生对护理工作的要求。教研职责1.负责指导和管理实习、进修人员,并指定有经验、有教学能力的护理人员担任带教工作。2.组织门诊部护士进行业务学习,认真落实各级护理人员规范化培训与继续教育计划。3.组织技术操作考核、业务考试,提高护理人员理论水平和技能。4.组织护理进修人员和护士的实习,负责讲课和评定成绩。5.了解门诊部护理新进展,积极开展护理科研及组织技术革新工作,总结经验,撰写学术论文。(三)工作关系岗位工作内部关系监督带教主管护师、护师、护士、导医
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