、提交受理工单业务发起单位(国际公司或者省集客部)完成签约后,在ESOP提交业务受理工单至总部政企客户分公司,总部政企客户分公司进行核对确认。总部政企客户分公司向总部网络部发起国际业务在国内段落的开通需求单;并将此客户开通通知到相应省公司集客部,协调省内建设,并协调客户配合现场安装调测。5、施工调度总部政企客户分公司协调配合省公司集客部组织立项和建设施工。总部网络部根据受理工单并向配合省公司网络部派发调单/工单,组织对现网资10源进行调度配置。由业务发起单位(国际公司或者省集客部)牵头组织制订端到端调测方案和进度,并与总部政企客户分公司分别协调海外客户和配合省客户进行设备联调测试。总部网络部负责组织各省网络部,按照调测方案配合国内段的测试。6、竣工联调测试通过后,如果客户有需要,可以进行24小时环路测试或者RFC2544标准测试,配合省完成业务开通并填写竣工报告,确认竣工时间,并将相关信息反馈至总部政企客户分公司,总部政企客户分公司将相关竣工信息反馈至业务发起单位(国际公司或者省集客部)。7、交付回访由业务发起单位(国际公司或者省集客部)牵头组织验收交付,包括:与客户确认业务交付,明确业务计费时间,确认用户资料完整和故障申告流程清晰,业务纳入日常监控维护等。总部网络部配合完成验收接维,包括:确认网络资源完整准确、业务和设备运转正常、故障申告流程清晰、监控维护落实等。由业务发起单位(国际公司或者省集客部)负责在ESOP进行工单归档,并将归档信息包括开通计费时间发给总部政企客户分公司、由总部政企客户分公司负责将相应信息通知到发给总部网络部和配合省,并安排业务支撑系统部、财务部等相关部门进行计费安排,并归档。(三)客户信息变更国际公司或者省集客部在ESOP上填写客户信息变更单,发给总部网络部、总部政企客户分公司、业务支撑系统部、财务部和配合省,各部门及配合省确认后,进行工单归档。
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