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中国移动网络代维质量规范-低端网络优化分册

上传者:读书之乐 |  格式:doc  |  页数:15 |  大小:1313KB

文档介绍
序Р工作内容Р关键点Р任务工单派发Р1Р1、分公司将新建室分验收任务按模板形成工单下发至代维单位; 2、代维单位通过工单系统接收任务工单,指定任务对接、验收责任人,待执行。Р分公司需将任务完成时限等要求描述清晰形成工单;代维单位需第一时间接收工单,指定主要完成责任人Р方案对接Р2Р代维人员与任务派发人员进行现场对接,最终确认验收方案,同时按相关流程完成所需工具、仪器领取。Р领取相应测试资源Р资源准备Р3Р代维单位明确任务要求后,进行人员、车辆、调整工具、安全防护用品等相应资源准备Р按任务要求完成相关人、物资源准备Р新开站验收Р4Р按对接确认方案进行新建室分验收工作Р按验收流程严格进行操作Р回复工单Р5Р完成上述工作后,代维单位需按规定模式进行工单回复Р编制验收报告,完成工单回复Р(三)代维工作内容反馈要求(超出低端网络优化范畴,相关内容应有优化人员完成)Р1、按室分设计图纸,对站点所有覆盖区域进行遍历测试,核查新建室分覆盖范围与规划覆盖范围是否一致;;Р2、按客户需求测试指定业务,根据建筑平面图进行室内打点,完成反馈新建室分测试质量评估报告及相关测试LOG。Р注:能进房间的必须进房间内测试,对于走廊、楼梯,应注意对拐角、窗边和电梯口等区域的测量。Р(四)代维工作过程要求Р代维公司开展该项工作需满足下列人员、车辆、测试仪表配置及操作要求。Р(五)代维工作核算方式Р计价单位为“公里、人时”的工单,经质检合格的工单费用测算时均读取LOG中有效数据公里数及时长,只计算每工单中派发的测试内容(例高速测试,仅计算高速上的公里数,出发地至高速出口往返路程不计),质检不合格或接单后未现场处理工单不计费。Р计价单位为“次”的工单,不测算LOG中的公里及时长,工单质检按次服务的时效性、现场问题是否解决、客户回访是否满意、LOG等现场数据收集反馈完整性等,质检不合格或接单后未现场处理工单不计费。

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