权限和相互关系,并在公司内对各级员工进行了必要的传达,各职能部门的职能分配表(附件 3)。同时制定了《岗位职责及权限》(QMS/B03-2016 ),对本公司各主要岗位职责权限进行了确定。以: a)确保质量管理体系符合本标准的要求; b)确保各过程获得其预期输出; c)报告质量管理体系绩效及其改进机遇(见 10.1 ),特别向最高管理者报告; d)确保在整个组织推动以顾客为关注焦点; e)确保在策划和实施质量管理体系变更时,保持其完整性。 6策划 6.1 应对风险和机遇的措施 6.1.1 策划质量管理体系,组织应考虑 4.1 和4.2 的要求,确定需要应对的风险和机遇, 以: a)确保质量管理体系能够实现其预期结果; 上海明达利电器制造有限公司主题质量手册文件编号: SHMDL/SC-A/0-2016 版本 A/0 b)增强有利影响; c)避免和减少不利影响; d)实现改进。 6.1.2 组织应策划: a)应对这些风险和机遇的措施; b)如何: 1)在质量管理体系过程中整合并实施这些措施(见 4.4 ); 2)评价这些措施的有效性。应对风险和机遇的措施应与其对产品和服务符合性的潜在影响相适应。具体见《风险和机遇控制程序》(QMS/B04-2016) 。 6.2 质量目标及其实现的策划 6.2.1 组织应对质量管理体系所需的相关职能、层次和过程设定质量目标。质量目标应: a)与质量方针保持一致; b)可测量; c)考虑适用的要求; d)与提供合格产品和服务以及增强顾客满意相关; e)予以监视; f)予以沟通; g)适时更新。根据公司产品和服务特点,确定公司的质量目标: a、产品交付合格率 100% ; b 、交货期满意率 90% c、相关方满意率 95% 以上 6.2.2 策划如何实现质量目标时,组织应确定: a)采取的措施; b)需要的资源; c)由谁负责; d)何时完成;
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