会籍顾问前台值班规定 1 :预约客人需会籍顾问自行登记并引领参观; 2: 体验券客人每天前台预约不超 30人, 需提前一天预约并会籍主管签字,如发生没有预约或超过 30 人需请示主管前台落实后方可进场(电话由值班会籍拨打前台员工落实); 3 :前台卫生每天需打扫 2-3 遍,前台不允许留有水杯,零食,报刊等于工作无关的物品; 4 :洽谈区卫生由会籍打扫; 5 :领导报刊信件及时发放,其他员工信件放指定位置,重要信件及时通知,前台遗留信件保存 15 日后销毁; 6 :前台不允许看书报等与工作无关的物品(包括会籍); 7 :参观客人由会籍接待,对于有卡及意向不大等客人也需有会籍带领参观,不得以任何借口拒绝不带; 8: 所待客人需带进场地并带出场地, 如发生问题由带领参观者负责; 9 :前台物品,停车章,保险柜,收银箱,备用钥匙由前台管理,会籍不允许私自动用; 10: 前台主管有权检查前台, 会籍等的纪律, 服装, 礼貌礼仪等规定的规章制度; 11 :前台不允许玩电脑,手机。 12 :会籍个人物品,资料不得留放前台,并保持前台工作台卫生; 13: 前台无销售人员值班 2 分钟视为空岗, 一班带访客用餐时间出现空岗将处罚二班。 14 :值班人员需注意仪容仪表,言行举止,不得打闹说笑。 15 :值班人员吃饭时间不得超过半小时,严格遵守公司制度。 16 :前台人员领用物品要及时,不得出现缺少或没有的情况出现。
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