所有员工办公柜(台) 均需接受指定人员的非定期检查...5. 公司发布的所有文件应妥善保管, 不得随意乱放,销毁时必须彻底干净.6. 员工违反上诉任何一条规定, 均视情节严重分别予以严肃查处,甚至移交公安机关处理.. 第二章店长工作规范(一) 人员管理 1. 按导购员手册规定督导员工行为,如果发现导购员有违纪行为,应及时给予警告,记在过失单上; 2. 合理安排导购员班次,员工的调班、调休不得影响正常营业并要做好交接记录; 3.适当提前上班,做好导购员每日考勤记录; 4. 主持早晚例会,及时向导购员传达公司相关信息及促销售政策,必须作好记录; 5. 团队管理方面,应及时了解员工思想动态, 10 /18 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 协调内部员工的关系,提高团队的凝聚力; 6. 负责员工业务培训、绩效考核等,努力提升员工工作效率。(二) 店务管理 1. 建立店务文件档案,将店内各促销通知、价格明细、人事通知等文档归类。 2.按时编写、递交各项报表资料。 3. 掌握日常费用支出控制权,负责领取店内的文具用品及日用品。 4. 组织并检查店员做好开闭店准备工作,维护卖场正常营业秩序; 5. 作好服务管理工作,处理好顾客投诉;按公司规定负责售后服务,处理突发事件和意外争执,把顾客的认可和满意作为最终的目标。 6. 负责店内硬件设施的保全、维护工作及做好安全防备工作。 7.负责卖场仓库管理; (三) 帐物管理 1. 掌握并及时分析店内销售情况,检验每天上柜货品,注意是否需及时补货以确保销售货源充足; 保持合理库存,以不脱销为标准,同时也不要造成积压。
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