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物业管理标准作业规程(DOC格式).doc

上传者:qnrdwb |  格式:doc  |  页数:291 |  大小:0KB

文档介绍
的扣减 3-10分); d) 管理处经理/副经理、公共事务部主管、组长不遵守公司其他相关标准作业规程的,每次检查每发现一项,视程度在“相关规程”栏目内扣减相应项目分值(一般违规扣减 1-2分;严重违规扣减 3-4分;引起不良后果的,视情况扣减 5-10分) ;并同时按本款 a) 项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值(一般程度扣减 1 -2分;严重的扣减 3-10分)。 4.4.4 一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的,因粗心在意引起的,或因记录签名不清、不合理要求或有一定的客观因素( 需经确认) 造成的程度轻微不合格。严重违规、严重程度指明知故明犯引起的不合格;造成不良后果是指引起连锁反应,造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。 4.4.5 “其他”栏目是为本公司相关作业规程所末包括,或超本规程 4.3 款所列出的原因造成的不合格所设置,如果末发生或末出现,该栏目考评时应当给出满分 10分。 4.4.6 检查、考评时,如出现《行政奖罚标准作业规程》中所列明的应受嘉奖事件,则应视情节在正常考评完毕后在总分中追加 1-20分(但总分不应超过 100 分),另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人进行奖励。 4.4.7 奖评时受考人的行为造成的不良后果已触犯《行政奖罚标准作业规程》所列出的必须加以惩处的情形,则除在考评检查表相应栏目内扣完相应公值外, ;另依据《行政奖罚标准作业规程》对受考人追加处罚。 4.4.8 绩效考评扣分细则的解释权在公司品质部。 5.0记录 5.1《公共事务部接待管理员、巡楼管理员日检、周检、月检、抽检考评表》 5.2《管理处经理/副经理、公共事务部主管、组长周检、月检、抽检考评表》 6.0 相关支持文件 6.1《绩效考评管理标准作业规程》 6.2公共事务部所有标准作业规程程 6.3公司相关标准作业规程

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