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第一单元“习礼仪,讲文明”测试题及参考答案-word资料(精)

上传者:梦&殇 |  格式:doc  |  页数:7 |  大小:0KB

文档介绍
提示): 在激烈竞争的时代, 职业形象变得比任何时候都重要。女职员以礼待人、热诚服务的形象是该银行向社会传递有效信息的无声语言,是该银行形象的最好代言, 在促进企业发展的同时为自身立足社会,立足行业,成就自我奠定了良好的基础。所以说我们除了要有扎实的专业知识和精湛的专业技能外,还必须用职业礼仪塑造自己的职业形象, 注重内在修养和素质的提升,自觉践行职业礼仪,从小事做起,从自我做起,从现在做起, 才能通过自己的言谈举止,展现一个优秀职业人的魅力,向他人展示自己的文明、自信、尊严、力量、能力。六、根据要求编写情景剧, 视剧本中的言行举止能体现出礼仪之美即可适当得分。(共 15 分) (参考小剧本) 场景:赵老师办公室人物:小林、赵老师情节: 小林( 一路找到赵老师办公室, 在办公室门口停下来, 抬头查看, 礼节性地敲了两下门) 赵老师( 应声抬头,点头示意小林入内) 小林( 面带微笑,用柔和的语气询问) :对不起,打扰您一下,请问哪位是赵老师? 赵老师:我就是,你请坐。小林( 礼貌地说): 谢谢! ( 谢过后轻缓端坐) 赵老师:请问,有什么事吗? 小林:赵老师,您好!我是××× (做自我介绍) ,我写了个剧本想请您斧正,不知您是否有时间? (边说边双手递上剧本) 赵老师( 微点头状, 接过剧本并看了看剧本, 同时说):哦, 好的, 凭感觉你应该是很优秀的学生,很高兴能帮你审阅剧本。等我有时间再看,看完后通知您,好吗? 小林(诚恳地) :谢谢您,赵老师。实在不好意思,您能否在周末之前通知我?因为我们剧团周末要排练,国庆全校联欢会上要演出的。真是给您添麻烦了,还请您多多关照。赵老师( 翻阅下剧本说):哦, 是这样啊。那我忙完手头的事就帮你看, 好吗?我一定在周末之前通知你,不耽误你们排练。小林:赵老师,真是非常感谢!那我先告辞了。( 轻缓起立,将座椅轻推回原位,有礼貌地退出办公室)

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