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旅行社安全管理制度汇编

上传者:hnxzy51 |  格式:doc  |  页数:41 |  大小:0KB

文档介绍
(七) 提醒游客购买意外伤害保险。六、入境部经理安全管理工作主要职责: (一) 负责检查督促本部门和员工的安全管理工作; (二) 负责建立本部门安全管理规章制度和安全管理岗位责任制; (三) 对本部门重点岗位安全制度落实情况进行检查和对本部门及相关合作单位的安全设施、设备督促检查维护。(四)接团后严格按照《旅行社行前说明会管理制度》和行程实际情况向游客做好行前安全说明会工作。(五) 随时了解游客出行安全情况, 对相关问题, 及时上报,积极处理。(六) 及时与计调沟通, 了解目的地景区、酒店、路况、交通信息,提前如实告知游客。(七) 准确、详细填写《团队计划操作单》, 将游客基本情况和特殊要求告知计调。(八) 提醒游客购买意外伤害保险。 8 七、计调部经理安全管理工作主要职责: (一) 随时掌握消防、治安、卫生、防疫和防灾减灾工作情况和目的地景区、酒店、路况、交通等信息。(二) 集散中心必须用正规旅游车队的车, 必须通过车队单位派车, 禁止使用“黑车”, 禁止与车队司机联系直接派车。(三)尽量在星级饭店食宿。如果在社会酒店食宿,必须定点。定点的社会酒店必须具有资质,即“一照两证”: 营业执照、食品卫生许可证、消防验收合格证, 禁止到不具备资质的社会酒店食宿。(四) 不把高风险项目列入行程之中, 如游客要自费参加, 必须签订一份自愿参加高风险项目书, 明确责任, 游客签字。(五) 集散中心必须按要求投保责任险, 引导游客购买意外险,为导游员购买意外险。(六) 严禁选择旅游安全设施不健全、安全管理人员不到位、游乐设施乱搭乱建、游乐工具不符合标准、安全管理制度不健全或执行不严等有安全事故隐患的景区。八、导游部安全管理工作主要职责: (一) 组织全体导游学习和掌握一定的消防或护卫技能。(二)督促全体导游遵守岗位安全操作规范和安全措施。(三) 掌握本职工作岗位、场所或宾客所到之处的安全

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