整改 C 给用户的答复速度及效果 D 用户需求信息的共享 94. 在营销评估过程中,市场信息的评估主要包括( BD)。 A 销售部门和分销系统给用户的答复速度和效果 B 销售部门和分销系统对市场信息的收集、反馈的速度和质量 C 用户需求信息的共享程度 D 销售部门和分销系统对市场信息的敏感程度以及对信息的反应能力 95. 评估一个企业是否具有开拓与创新性的指标有( ABD ) A 新市场及新区域的开拓数 B 新用户的开拓数C 丢失的用户数 D 新产品的销售率 96. 在营销评估过程中, 对企业组织文化的评估内容主要有( ABCD )。 A 健全的制度及程序文件 B 人才的成长与输送 C 员工满意度 D 对员工的培训与使用 97. 按照控制点的位置进行划分,营销控制可以分为( ABC ) A 预先控制 B 过程控制 C 事后控制 D 更正性控制 98. 在营销控制过程中, 采用直接控制的方法往往不能使整个系统的效果最优,这是因为( ACD )。 A 信息反馈引起时滞现象 B 控制成本比较高 C 信息太多以至在现有的技术条件下无法全面科学地处理D 不利于发挥下级积极性和创造性 99. 进行有效营销控制必须具备的前提有( BC) A 市场调查 B 计划 C 组织 D 事后评估 100 . 在企业营销过程中, 影响市场营销控制的因素主要有( ACD )。 A 市场的多样性 B 消费者的不可预测性 C 自然条件等不可抗拒因素 D 营销部门与销售地之间的距离三、名词解释 1. 营销组合就是依据目标市场的需要对自己可以控制的各种营销手段如产品质量、包装、服务、价格、渠道、广告等等进行优化组合和综合运用, 使之协调配合, 扬长避短, 发挥优势, 以便更好地实现营销目标。 02. 所谓市场定位, 就是为自己的产品确定在目标市场的位置,即确定自己产品在目标市场上的竞争地位,也叫“竞争性定位”。
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