、患者对责任护士不熟等实际问题。 3 、设立温馨提示卡、健康宣教卡,方便患者,满足患者需求。 4 、加强危重患者的管理工作。注重抢救的配合和能力的培训。人人达到面对重患不慌张,抢救配合有章法。四、三基三严培训及带教工作 1 、按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时进行理论及技能操作考试。做到有计划、有实施、有考评、有总结。 2 、更换新护理记录,严格要求护士按规范书写,及时检查并改正发现的问题、错误,不断提高书写质量。 3 、配合医院培训科计划,对低年资护士进行培训,并参加远程教育学习。 4 、严格要求实习生,按计划带教。五、加强院内感染的管理 1 、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、总结、记录。 2 、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训。六、打造消化内科自己的护理品牌细微之处现温情消化内科经常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者不但身体状况不好, 而且心里也是非常的焦虑。在护理这样的患者的时候, 护士们往往会更加的小心和细心。一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟, 但在这样的患者身上却要花上半个小时。每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑。一年来, 我们已经收到来自患者和家属的多封表扬信,甚至有在患者过世后, 家属为表示感谢亲自送来的锦旗。七、存在不足及努力方向 1 、护理质控欠缺: 一是体现在病房管理方面,仍然有很多的不足。二是护理记录书写方面, 特别是护理记录简化后, 对护理记录书写质量的要求有所下降。这两方面是我急需提高和加强的。 2 、培训方面: 今年医院新增了标准化培训学员,培训的任务就更重了。要有计划分层次的培训。科室的护士分层次培训, 护士、培训学员、实习生分层次培训,务求达到人人过关。 3 、护理科研、论文方面: 不断更新护理知识,尽快开展新技术、新项目,带领全科护士共同进步