解决问题, 新进展查看资料 3 参加人数大于 2/3 查看签名人数 2 按时完成,资料规范查看记录,抽查提问护士 2 科内护士培训考评 14分护士考核 8分完成理论操作、应急能力及服务等培训考核随机抽查考核资料,提问护士 3 培训考核认真,资料全查看资料,提问护士 3 护理部抽考情况现场抽考 2 护士考评 6分每季考评,每月责任护士考评,有反馈查看资料,问护士 3 考评认真公正,奖罚合理查看资料 3 科室质量安全服务 30分安全护理 20分差错事故、护理并发症查看护理部登记 6 护理事件及时上报讨论,无隐瞒行为查看登记本, 听取各方反馈信息 5 月质量检查合格,整改认真每月护理质量检查分, 查看资料 4 护理病历质控符合要求护理部检查与质控组检查分 3 夜查房分护士长夜查房分和护理部抽查分 2 优质服务 10分能落实优质服务措施,无过错投诉和纠纷实地查看 6 经常与病人沟通,征求意见,改进工作, 有服务新举措,每月病人满意度≥ 95% 满意率得分及现场查看 4 服从安排 5分完成指令性任务 5分参加护理部组织的会议、学习等, 不无故缺席、迟到查看各种会议、学习记录 1 服从领导分配, 完成医院及护理部各项指令性任务查看各种记录 2 参加护理部组织的各种检查考核认真完成, 及时反馈查看检查资料,随机提问科室 2 人力安排分配激励奖惩机制 6分有紧急状态下人力调配制度查看资料 2 合理弹性排班,满足病人需求查排班表、实地抽查 2 二次分配方案、奖惩明确查看资料及护士长手册 2 综合素质 5分护士长自身素质工作责任心强,以身作则,顾全大局 1 身体健康、关心护士 1 与科主任协作良好 1 熟练掌握专科知识与技能, 具有独立解决疑难问题及指导护士工作的能力 2 加分开展新技术、实施新的科学管理方法论文或课题:表扬信或锦旗申报全院性讲课和查房;操作示范合计护士长签名考评者签名年月日
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