司机考核评分表

司机考核评分表(月度) 考核期间: 年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果 1 业绩指标 100% 出车及时率 20% 接到任务, 及时出车无延误,投诉率为 0 完成目标值要求 20分有短时间延误, 但未造成不良影响 10分有投诉 0分 2 行车安全性 20% 月度内无责任交通事故发生, 无违章情形发生完成目标值要求 20分被动发生交通事故,但影响不大 10分发生责任交通事故 0分 3 车辆保养度 20% 及时保养车辆, 熟悉所开车辆性能, 机体清洁完成目标值要求 20分延误保养 10分机体脏差未清洁 0分 4 车辆维修费用 20% 维修费用控制在预算内, 并较上期减少 10% 完成目标值要求 20分控制在预算内, 但无减少 10分超预算 0分 5 行车记录 20% 每天都有行车记录, 记录准确无遗漏完成目标值要求 20分 90% 以上有记录 10分 80% 以下无记录 0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果 1 工作服从 50% 1 级:服从工作,并不工作不报怨 2 级:服从上级,并能做好工作 3级: 服从工作, 并能对上级不妥的命令提出合理化建议 4级: 绝对忠诚态度工作, 并产生良好结果 5级: 不需要命令就能产生良好工作结果 1级 10分 2级 20分 3级 30分 4级 40分 5级 50分 2 服务细致 50% 1 级: 完成公司 KPI 服务流程 2 级: 主动性问询服务性问题 3 级: 无客户性投诉的流程执行 4级: 适用性全面服务与实诚性服务 5级: 能给客户带来意想不到的服务知识与感受 1级 10分 2级 20分 3级 30分 4级 40分 5级 50分加权合计总分总分= 业绩考核得分× 85%+ 行为考核得分× 15%= 考核人签字: 年月日