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旅馆突发事件应急预案

上传者:徐小白 |  格式:doc  |  页数:9 |  大小:0KB

文档介绍
情况,应立即控制并予以妥善处理。Р内部配合Р酒店客房、餐厅、大厅及其它部位的员工与保安人员密切配合组成内部防范,加强巡视。Р通过劝说、诱导或强制等办法制止或制服来人以免事态扩大。Р迅速将来人带入办公室或无客人区域,查明来人身份来意、工作单位及住址。Р通知保安或值班经理,必要时送交公安机关处理。Р尽量在不惊扰客人的情况下,运用和调动力量,采取相应手段,将出丑闹事苗头迅速制止。努力把上述各种人控制在一定范围或店外,避免造成不良影响。РL、对卖淫嫖娼、赌博、贩毒、吸毒等防范处理程序Р1、公共场所服务人员,发现可疑人员(如结伴或单独在大堂内无目的闲逛或主动和客人(外国人)攀拉关系的,或无故长时间逗留,或遇有保安人员躲闪的),一经发现,要及时上报保安部。Р2、客房服务员在清扫房间时,如发现可疑物品(海洛因、可卡因、冰毒等物品)要及时报保安部,不得随意挪动或处理可疑物品。如发现在本区域内有正吸食毒品的人员,应立即通知保安部。Р3、保安部值班人员接报后,对在公共区域发现有卖淫嫖娼、赌博、贩毒、吸毒等嫌疑人,要立即派人和调动最近的保安人员,采取明跟、明轰的方法,使其离开。对已进入房内房间有卖淫可疑人,要注意观察,抓现行,必要时由保安对其盘问。Р4、如接到房间内有正吸食毒品的人员的报警,保安部应立即派至少两人赶赴现场,保安人员赶到后,一方面控制现场,防止吸毒人员潜逃。另一方面防止吸毒人员自杀。Р5、如确有嫖娼、卖淫证据的,要将其人带至保安部进行审查,并上报公安机关。Р6、公共场所服务员如发现有贩毒人员,应立即通知保安部,保安部应立即派人在其区域各通道布防,防止犯罪人流窜到其它区域。Р7、客房服务人员发现在本区域内有赌博人员,应立即通知保安部。如犯罪人员较少,立即制止并带到保安部,必要时保安部对其盘问。如犯罪人较少,无法控制场面,保安部立即通知值班经理,并报当地公安机关。Р2012-12-20

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