.?出境团队尽快报告我国驻所在国使领馆或有关机构进行救援和善后工作;4.?应立即通过OP人员向公司领导汇报;或直接向公司领导汇报;5.?做好旅游团队的稳定工作和剩余行程的调整工作6.?回哈后应立即向业务部门经理做详细汇报(二)业务部门1.?应立即指挥领队(全陪)与地接社及救援部门进行紧急救援2.?应立即将事件有关情况口头报告总部应急工作小组组长,并向营销中心质量专员汇报;3.?应立即填写《突发安全事件报告表》,报应急工作小组审核,由应急小组报黑龙江省旅游局;4.?应立即通过销售人员,向游客家属通报团队相关情况。情况严重的,应共同协调游客家属赴事发地参与善后的有关工作;5.?应视情况,积极、主动安排部门领导或公司领导赴机场迎接回国的旅游团客人;6.?应在第一时间通报相关国内保险公司,启动对游客的赔付工作程序;7.?应在事件处理结束后3个工作日内写出书面整改报告。(三)?应急工作小组负责协调、指导经营网点和团队在旅游目的地发生的重大安全事件的相关处置工作。以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse.仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。NurfürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden.Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;merciales.仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。 толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. 以下无正文
全文预览
