报告总经理 xxx 同志。5 分钟后, 总经理通知公司各部门共同讨论事件的处理,决定立即召开小组会议,讨论是否对产品召回。 9:00 会议在总经理办公室紧急进行,供销部 xxx 对发生的事件经过进行了说明, 经小组人员讨论, 决定启动召回程序, 对产品进行召回,同时会上对召回工作进行了分工: 质检科 xxx 负责追踪该批产品的数量、批次、生产日期等及所用监测仪器的检查; 供销科 xxx 负责协助,同时对该批次产品进行追溯,查明生产数量,同时追溯该批产品的监测记录。由行政部对外发布相关信息。供销科 xxx 负责调查该批次产品的销售去向,查明 2008 年8月 25 号共生产 20 吨,其中,销往 xx5 吨, xxx3 吨, ,由 xxx 分别打电话给二地经销商具体经办人员, 协商相关的退货方式, 商讨善后处理办法。小组其他成员负责编制《召回信息发布内容》及《召回公告》, 其他部门协助,会议决定上午 11 点整举行第二次会议。上午 11: 05 分召回小组第二次会议在总经理办公室举行,针对各部门收集到的资料和调查的情况, 对召回信息发布内容及召回公告进行了最终定稿, 以及召回过程中使用的文件、记录, 召回产品处理等工作进行了布置。会议结束后执行。 11: 30分, 正式的召回公告于 11: 45 分通过电话、传真等发往该批次产品的销售商处。本社新闻发布会于下午 2: 30 分在本公司举行, 并邀请 xxx 电视台记者参加,对召回的具体情况进行了相应的说明。至此,产品的召回工作开始有条不紊地实施。 9月 19 号各经销商通过各种途径将这批产品陆续回收在经销商处, 合计 5.5 吨,其余 2.5 吨已被客户购买。召回的 5.5 吨和未销售的 12 吨,在当地食品监督部门的监督下由各经销商负责掩埋。其余 2.5 吨已经由各经销商联合媒体发布召回消息,陆续对客户实施了相应的经济补偿。
全文预览
