现全面医疗质量与安全管理。定期组织检查,及时将检查情况反馈,同时检查结果与奖金发放挂钩,持续改进医疗质量。充分发挥科室质量体系的监督作用,及时发现问题,提出整改措施,保障安全措施与医院发展相适应和配套。 4 坚持以病人为中心,认真落实执行各项医疗规章制度。临床工作要坚持以病人为中心,为病人提供温馨、细致、耐心的服务。同时要认真落实执行各项医疗核心制度,如:首诊医生负责制、三级查房制度、疑难病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、死亡病例讨论制度、病案书写基本规范与管理制度、术前讨论制度、查对制度、分级护理制度、医嘱制度、交接班制度、临床输血审批制度、新技术准入制度、医患沟通制度等,通过落实制度,始终把医疗质量、医疗安全放在医院管理的核心。 5 加强“三基三严”训练,不断提高各级医护技术质量。通过加强医务人员的业务训练,提高医护人员的临床诊疗、处置能力。 6 重视医疗文件的内在质量与安全。医疗文件是医护人员临床思维的凭证是诊疗过程中的原始记录,有很强的书证作用;在医疗纠纷中,是进行技术鉴定、司法鉴定、判明是非、分清责任的依据。同时医学模式的改变,对医疗文件的书写内容提出了新的要求,加强医疗文书的内在质量管理,避免医疗纠纷的发生。 7 根据科室实行情况及专业特点,制定各项医疗护理规章制度、操作常规及临床指南, 检查、督促全科医护人员医疗过程中的规范操作。 8 尊重患者或家属对治疗方法的选择权。制定患者安全管理目标, 定期开会、研究、讨论各项医疗护理工作中的缺陷及事故隐患,制定防范措施和办法。 9 严格科室新技术、新项目准入管理制度,加强医疗质量考核。建立手术医师资质管理及评价制度及组织,按照评价方法及程序对手术医师的资质和能力进行评价,医护办要加强对临床科室开展的新技术、新项目进行严格的可行性研究、审核及风险评估,严把医疗技术准入关,以确保患者在医院能得到安全有效的医疗服务。
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