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首饰商场情景

上传者:苏堤漫步 |  格式:doc  |  页数:5 |  大小:0KB

文档介绍
,来,我帮您戴上。。。。Р26你们的款式怎么越来越年轻了,都找不到适合我戴的Р导购:您对我们品牌的首饰真是了解,不过您可以放心,虽然我们的首饰风格比以前偏年轻化一点,但对您来说还是很适合的。第一,这样的设计迎合了目前市场的潮流;第二,我们只是在原有风格的基础上为适应流行需要而做出一些很小的调整,改变不大;第三,最重要的是,因为您本来就很年轻,而且有活力,所以现在的款式风格非常适合您。Р27您们的款式风格怎么这么少啊,感觉都没有什么可买的Р导购:是的,您很细心,我们这的款式虽然不是很多,不过件件都是名家大师设计的精品,每件都有自己的特色,而且保证独一无二的,来,我帮您介绍一下吧,请问您平时都喜欢什么样的款式?Р28您们的首饰款式好难看,怎么感觉都怪怪的Р导购:呵呵,小姐,请教您一下,您觉得是怎么样怪怪的呢?您指的是款式、风格,还是。。。(假如顾客可以明确地说出好的想法)呵,这都怪我们没有给您解释清楚,是这样的,小姐。。。Р(假如顾客并不能明确说出自己的看法)我看您的穿着比较庄重大方,所以,我个人认为您觉得怪怪的问题可能是在款式风格上,因为这是今年的最新流行款式,不过我觉得其实这种风格挺适合您的,您不妨试试。。。。(加上赞美语言)Р如何处理首饰的质量问题Р29顾客很喜欢某款K金饰品,许多问题是是否会变色,断开,宝石松动Р导购:小姐,您对买首饰还很在行,您这个问题问得非常好,我们以前也有很多老顾客和您一样提出过这个问题,他们感觉到18K金饰品戴起来确实很漂亮、很时尚,但偶尔出现的褪色问题让人觉得很不舒服。不过小姐,我可以很负责任地告诉您,随着品牌的发展和技术的提高,变色问题已经得到解决,只要按照我们所说的方法来佩戴,出现您说的这种状况是非常少见的!所以这个问题您大可不必担心,您需要担心的是这款饰品是不是真的适合您,如果不适合,您买回去可能戴不几回就放起来,那就非常可惜,您说是吗?

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