急手电。并有明显的标注标示。同时我酒店会不断加强业务培训,提高服务质量。严格考核监督与培训自觉意识相结合,以保障服务水准。提升安全意识,完善安全设施,制定安全措施,确保宾客安全。我们对员工的消防及其他安全知识进行定期培训;对楼层灭火器、安全出口指示灯、安全应急灯要进行定期维护保养,严格要求人不离岗、认真细致、有患必除、防患于未然;加强从清洁卫生、服务语言、服务形象、服务标准、服务质量、协调沟通、管理方式、业务培训、顾客和员工满意度等方面加强建设,为洛阳旅游业添砖加瓦!宾馆整改报告范文三:为促进都匀酒店软硬件的提升,进一步提高都匀酒店的经营管理和服务水平,根据州、市旅游局工作指导意见,按照市旅游局通知精神及旅游饭店星级评定标准要求,州、市旅游局于20xx年11月28日对酒店进行星级复核工作。对于存在的问题,州旅游局X局长对酒店提出以下整改意见:一、前厅1、在前台处应放有小型资料架,摆放都匀市旅游交通地图、列车时刻表、宣传资料,方便客人参阅2、行李房、贵重物品保管室应设立单独的房间及具有安全性、隐密性、独立性及安装摄像头3、前厅无商务中心,商务中心应具备传真、复印、打字、电话功能提供给客户4、酒店应有出租车服务、刷卡服务、送餐服务、洗衣服务、预订服务、残疾人服务、残疾人通道二、客房1、房间设施设备的老化2、房间摆放都匀市旅游交通地图和宣传资料、列车时刻表,方便客人参阅3、紧急疏散平面图要求重整4、房间配备大凉水杯、冰箱(标间、单间房间受空间限制)5、互联网服务指南三、后厨1、后厨功能分区的不合理2、凉菜间的规划3、设立单独的消毒间4、面点间的划分及墙面、地面破损的修复四、会议室1、会议设施效果差,建议更换五、应急预案1、除消防应急预案,还应完善突发事件、自然灾害、建筑物设施设备、公共卫生事件、伤亡事件、治安事件的应急预案2、完善节能箭牌方案、年度实施计划方案3、员工培训实施方案
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