,更不能埋怨,要服从领导,按领导的意向办。做好办公室工作要掌握方法,注意分寸,把握时机,要充分发挥办公室的助手作用、枢纽作用、窗口作用。1、勤思善谋,发挥助手作用。办公室工作人员要牢固树立重视政务,服务政务的观念,提高参政议政水平。要站在领导思维的高度,调查问题,研究问题,多出主意,多想办法。决策前,调查研究,掌握情况,突出超前性、预见性、可行性;决策中,跟踪领导思路,突出及时性、准确性、系统性;决策后,完善领导思路,突出献计献策的递补性、创造性、科学性。2、综合协调,发挥枢纽作用。综合全局,协调各方,承内联外,是办公室发挥枢纽作用的重要内容。办公室要全面了解各方面工作情况,为领导统揽全局创造条件。协调各方,统一步调,形成合力,保证政令畅通。承接内外,协助领导搞好上下左右的联系,妥善处理好各种工作关系和公共关系,上情下达,下情上传,纵横沟通,确保组织、单位各项工作有条不紊,高效有序。抓工作,要抓一件成一件,事事有回音,项项有交代,件件有着落。对周期长、费时多的事项,要连续跟踪实施全过程;对时间紧、任务重、难度大的事项,要落实承办单位,明确主要责任人,规定完成时间和效果;对涉及几个部门联合实施的事项,要协调有关部门实施联合督查,确保工作顺利开展。3、优质服务,发挥窗口作用。办公室是组织、单位的重要“门面”,办事效率高低、服务态度好坏,不仅反映一级组织、一个单位的精神面貌,而且直接关系到这个组织、单位的内外形象。办公室要坚持全心全意为人民服务的宗旨,把为基层服务作为工作的出发点和落脚点,积极主动地、热情周到地为部门、基层服务,搞协调,办实事。特别是在值班处理事务、接待来人来访等方面,更要热情周到,优质服务。这就要求每个从事办公室工作的同志,一方面要加强自身素质训练,确保政治、思想、工作、作风都过得硬;另一方面要端正服务态度,提高办公水平,讲究办事效率,谨小慎密,减少疏忽和失误。
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