入职业规范中,组织职工志愿者广泛开展扶老助残、帮困解难、便民利民、文明礼仪、保护环境、维护秩序等社会志愿服务活动,帮助困难劳动模范、道德模范、身边好人、农民工、困难家庭、空巢老人、贫困儿童和残疾人等困难群体解决实际困难,推动学雷锋志愿服务常态化。每季度开展1次志愿者培训,年终对志愿者进行星级认定,评选优秀志愿者和组织,并对志愿者给予回馈。四、加强窗口规范化服务。把职业道德作为职工思想教育重要内容,教育引导广大职工自觉遵守职业道德;坚持服务标准和程序公开,完善并落实“岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制、责任追究制”,促进服务规范、诚信守法;网点显著位置设立意见薄,建立高效顺畅的投诉处理和反馈机制。组织开展网点营业人员服务礼仪操培训,深入推进“亲情服务、温馨邮政——从微笑做起”活动,力争打造成设施完善、环境优美、行为规范、信誉良好、管理科学、业绩突出的文明和谐服务窗口。五、深入开展道德讲堂活动。每2月开展一次道德讲堂,以提升全体员工思想道德修养和文明素质为核心,围绕社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设强化宣传教育,引导全体员工“积小善为大善”、“积小德为大德”,自觉成为道德的传播者和践行者。坚持“贴近实际、贴近生活、贴近群众”及“身边人讲身边事、身边人讲自已事、身边事教身边人”,积极倡导诚实守信、回报社会、敬业爱岗、自强自立等为主要内容,打造以先进道德理念为核心的企业文化,提高员工综合素质,提升企业凝聚力,增强企业发展后劲。六、做好长青乡、中粮大道包保督导工作。按照xx市创建全国文明城市和督导组关于《xx市创建全国文明城市中粮大道、大庆路治理工作包保督导方案》和《创建全国文明城市联系督导禹会区长青乡工作方案》文件要求,市邮政分公司将继续配合相关单位做好中粮大道包保路段、长青乡社区巡查工作,做到定期巡查、及时上报反馈,建立长效机制全面完成各项创城任务。
全文预览
