19001-2000标准要求建立符合公司实际情况的质量管理体系,并形成文件。Р2)文件内容与规定应该与实际运作保持一致。文件应该随质量管理体系的变动及质量方针、目标的变化而及时修改,确保文件的适宜性、充分性和有效性。Р3)文件的详略程度应适合公司规模、工程造价咨询服务特点及过程的复杂程度、员工素质等实际情况而定。力求简捷,清晰准确,便于理解和应用。Р4)文件可使用任何媒体形式,如纸张、磁盘、光盘、照片等。Р4.2.2质量手册Р质量手册的编制、审批、更改、编号等管理执行《文件控制程序》的规定。Р质量手册应包括:Р1)质量管理体系的范围,包括删减合理性的说明;Р2)程序文件;Р3)质量管理体系过程之间的相互作用及接口关系的表述。Р4.2.3文件控制程序Р1)目的Р对与质量管理体系有关的文件进行控制,确保各相关部门或场所使用的文件均为有效版本。Р2)适用范围Р适用于与质量管理体系有关的所有文件的控制。Р3)职责Р(1)总经理负责审批颁布质量方针、目标和质量手册。Р(2)管理者代表负责组织质量管理体系文件的编写并审批程序文件。Р(3)副总经理负责技术文件的审批。Р(4)综合部负责质量管理体系文件的打印、发放、回收、保存和管理。Р(5)文件使用者负责保持文件清晰,保存完好。Р4)控制程序Р(1)文件的分类Р〈1〉管理指导性文件:如质量手册、程序文件、作业指导书、管理规定等。Р〈2〉技术性文件:编制审核建设项目工程预(结)决算操作管理暂行办法、建设项目审核作业流程等。Р〈3〉外来文件。如:法律、法规、国家标准、行业标准、地方标准、顾客(甲方/乙方)及供方提供的文件等。Р(2)文件的编写Р〈1〉质量管理体系文件、质量手册、程序文件由管理者代表组织编写。其内容应覆盖ISO9001:2000 idt GB/T19001-2000标准的全部要求。Р〈2〉技术文件由技术部组织编写,副总经理审批。
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