旦竞争优势消失,如果小企业没有获得新的竞争优势的话,那么小企业就只有面对市场淘汰的命运。由此可见,小企业为了在激烈的市场竞争中生存并取得持续发展,就必须保持竞争优势。Р2、保持竞争优势可以降低成本,小企业为了生存发展,不得不采用各种方法、花费高昂的成本去获得竞争优势。就像开发一个新客户的成本要远远高于留住一个客户的成本一样,小企业获得一项竞争优势所性出的成本至少在保持竞争优势所会出成本的5倍以上。由此可见,小企业保持一项竞争优势就可以降低企业的成本。Р59、 差异化战略的优势及其注意。Р小企业差异化战略的优点表现在,某种产品或服务的差异一旦建立起来并得到市场的公认,该差异就将具有很强的竞争力,它将为企业赢得顾客的信任,比较长远地建立起自己的竞争优势。Р小企业采用差异化战略,必须注意两个问题:产品或服务的差异化与成本之间的关系;运用法律手段保护差异化。Р60、反映小企业经营者能力的几个方面? Р1)洞察能力2)决策能力3)统帅能力4)说服能力5)人际关系能力6)创新能力Р61、小企业需要引进的人才以及注意事项。Р小企业应大力引进三种人才:退休人才、结构性富余人员和潜在人才。Р引进人才时应该注意的问题:切忌打价格战;切忌人才高消费;切忌过于超前;引进人才数量要适中。Р62、小企业的创新优势与劣势。小企业创新的优势:1)小企业创新是产业先导性创新2)小企业创新更注重实效3)小企业创新有较好的组织保障4)业主支持是小企业创新的重要保证5)政府扶助是小企业的创新支持。小企业创新的劣势:1)信息不畅的制约2)资金不足的制约3)人才缺乏的制约4)环境不良的制约Р63、创业者的创业动机表现在哪里? Р(1) 最大限度地实现自身价值,获得成功的满足感; (2) 争取更高的利润,改善生活状况。(3) 拥有自己的企业,可以独立自主、按照自己的意愿行动。(4) 争取较大的自由度和灵活的工作时间。
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