,兢兢业业,尽职尽责,认真履行自己的工作职责,较好Р地完成了自己承担的工作任务,受到广大服务对象和社会各界的一致好评。Р5、2016年窗口工作人员一是积极协调本系统内进驻政务中心的各项业务工作,对基本建设项目立项、上报、审批等工作,窗口工作人员接件后及时转交局内有关业务科室具体办事工作人员,开通绿色通道,提供预约服务,实行特事特办、急事急办的服务活动,提高审批效率,缩短审批时间,在规定时限内完成各项工作任务,在业务咨询工作中,坚持快速应变,准确应答,实行首问责任制和一次性告知制,为前来办事人员提供热情周到的服务。Р二是及时协调沟通政务服务中心平台相关业务问题,梳理规范进驻政务大厅的业务项目内容及政务服务标准化建设工作,完成发改局窗口电子政务新平台投入试运行测试工作,对涉及本系统平台相关单位领导和具体工作人员发生变动需要调整的,及时上报政务服务中心办公室预以变更,责任到位,严肃平台纪律。Р三是认真开展行政事业性收费许可证年审工作、民办幼儿园收费情况调研工作、完善小区物业服务等级评定、收费项目及收费标准的调整等项工作。将进驻县政务服务中心的九项(除两项无业务)业务全部纳入大厅办理和并联审批,全年没有发生投诉事件。Р四是严格遵守窗口工作纪律和制度,按时上、下班,不迟到、不早退,严格执行A、B岗制度,A岗外出工作B岗按时到岗,按时完成每月两篇信息业务,按时参加县政务服务中心召开的各种会议和活动,工作桌面摆放整齐,爱护工作设施设备,全年无违纪行为。2016年因收费年审统计工作突出,荣获国家发展和改革委员会颁发的全国收费统计工作先进个人荣誉证书。Р一年来,窗口工作人员取得了成绩,得到了领导的肯定,但还存在许多不足。我们将在今后的工作中,不断加强学习,加强沟通与协作,进一步克服不足,依法办事,规范操作,以严谨高效的工作作风,求真务实的工作态度为群众和企业办事,努力践行窗口良好的服务形象。
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