,了解中心其他窗口业务范围及内容,真正做到有问必答,有答必对,为外商、企业及咨询人员提供最准确、最优质的服务。Р 全力服务“一区三园”建设,延伸“一号审批渠道”功能,坚持重点项目、经济开发区、天目湖度假区和三园的所有项目进入“一号审批渠道”,对于进入“一号审批渠道”的项目,我们奉行特事特办、一来即办的原则,极力提供优质、高效的服务。不管是来窗口咨询或正在洽谈的重点外资项目,还是已经设立的市重点外资项目,我窗口都有专人进行全程跟踪服务,为项目的洽谈设立提供政策咨询和审批服务,或为已设项目的开工建设生产提供合理有效的建议和咨询,解决遇到的疑难问题和政策障碍,使企业少走弯路,能及早地投产并产生效益。Р 树立中心入门“第一”窗口的良好形象。我局窗口位置正对大门,首当其冲,常常是给予访客第一印象的地方,为此,我窗口工作人员在日常工作中尤为注意形象,严格自律,面对群众的问询,做到热心,耐心和细心。Р 三、下半年工作的打算和努力方向Р 学会换位思考,进一步提升服务质量。我局窗口将围绕效能建设,不断强化“窗口就是投资环境”及“内树部门形象、外树政府形象”的工作理念,真正设身处地地站在投资者和企业的立场,以其眼光来衡量自身的工作,大力增强服务意识和工作责任感,在优质高效办理审批业务的同时,积极为企业当参谋、出主意、想办法,提供后续服。Р 强化学习态度,不断提高自身修养和工作能力。我窗口工作人员将严格按“中心”要求做到:举止礼仪得体,用语规范文明;热情服务,不急不燥,微笑对待每一位客户,增强办事的透明度,让客户少走冤枉路,尽可能使他们高兴而来,满意而归;优化服务方式,在遵守办事程序的基础上,一切从优先、快捷出发,从方便、简洁出发,从高效、透明出发,不断优化工作方式。不断学习各类外资政策,学习本职业务知识,用理论武装头脑,指导实践,本着内强素质、外树形象的原则,不断提高自身的业务技能和专业水平。
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