居)负责人召开了庙山公墓建设管理工作座谈会,就庙山公墓的管理,日常零星工程进行讨论和协商,会议确定由每个村委出资5000 10000元少等的资金,专项用于庙山公墓的设施修建、零星用工、安保等费用支出。今年以上费用已收取6万元。该项工作已形成惯例,每年收取,各村派代表参与,共管公墓事务。共建机制的形成,密切了与驻地8村的干群关系,优化了公墓管理的群众基础。Р下半年工作计划Р一是优化中层以上人员综合素质。中层干部是企业的骨干层,基本素质状况决定着企业的发展质量。目前,公墓管理处、千古城部分中层以上干部职工的执行力、创新力,落实工作能力,为客户服务的能力亟待提高,明年将建立培训制度,提高中层人员的理论、政策水平和工作能力,加强人员培训和学习。Р二是完善部门设置,重视队伍建设。随着公墓管理处、千古城的的发展和业务量的加大,现有部门设置和人员已不能适应企业的发展需求。 2016年,在报请局党组批准后,我处计划增设安全保卫部、陵区管理部、绿化工程部、营销二部等部门科室。充实公司的员工队伍,拟招聘10名具有大专以上学历的人才。同时,继续实行考核末位待岗制,对不及格和严重违规员工予以待岗学习,学习不合格,予以辞退。Р三是规范营销流程,提高服务水平。制定公司规范的解说词和销售手册,对所有销售人员进行系统培训,提高销售人员的销售技巧,销售礼仪和服务能力,力争2016年实现销售收入过700万元。Р四是完善考核制度。组织所有人员学习公司规章制度,解说词、营销手册等,并定期进行考试、考核,通过岗位练兵,建立一支品质优秀,业务过硬的经营团队。Р五是继续加快陵园建设。陵园建设工作向软件设,文化建设上倾斜和转移,继续向生态化、园林式、具有地方特色和文化内涵的现代陵园的方向发展;继续加大、完善庙山公墓和千古城的绿化、美化和文化建设的力度,合理更新设施,完善服务型殡葬所需的各项配套设施,着力打造省内一流陵园。
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