客观和理智。Р幻灯片 15Р形式:讲授、提问Р时间:10秒钟Р操作要点:Р不要展开论述,告诉学员课程脉络就可以。Р讲师讲授:Р讲师提问:我们在与人初次谋面时,什么样的表情最能给自己加分呢?Р微笑。微笑是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。Р幻灯片 16Р形式:讲授Р时间:2分钟Р操作要点:Р通过故事加深学员对微笑价值的认识。Р讲师讲授:Р微笑是全世界的通用语言,轻轻的一个微笑不用花钱就能在瞬间让自己与对方心情好起来,那一个微笑能值多少钱呢?Р在美国,一个小女孩被一根电线电伤了脸部,把左边脸的面部神经烧坏了,因而引来一场官司。在法庭上,原告辩护律师要小孩把脸转向陪审团笑一笑,结果只有右脸颊会笑,左脸根本笑不起来。只花了十二分钟,陪审团一致通过,小孩可获得二十万美元的赔偿金,从此决定了微笑的法定价值。Р一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到他人的新人和尊重。Р微笑是新华最基本的礼仪,无论是对待客户、同事、家人,真诚的微笑将为你带来意想不到的效果。Р幻灯片 17Р形式:讲授Р时间:30秒钟Р操作要点:Р不要展开论述,告诉学员课程脉络就可以。Р讲师讲授:Р尽管以貌取人并不可取,但是在现代生活中,服饰越来越成为礼仪的一个重要部分,穿着打扮的得体不仅仅是个人品位的体现,更成为人们彼此考量的一个尺度。Р服装是一种无声的语言,是人向外界表达自己的一个重要窗口。我们常说“以貌取人”,据科学调查,对一个人的评价80%来自第一印象的仪表及服装。所以下面我们就来学习一下服装如何穿着才能达到最佳效果。Р幻灯片 18Р形式:讲授Р时间:1分钟Р操作要点:Р强调着装的四个要点。Р讲师讲授:Р无论男女,总体而言着装有四大要点:符合身份、扬长避短、区分场合,遵守常规。Р举例:网点正在召开半年度的经营总结大会,你穿着一身靓丽的体恤衫出席了此次会议,请设想效果如何?
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