全文预览

2017年技术比武集客题库

上传者:业精于勤 |  格式:xlsx  |  页数:130 |  大小:220KB

文档介绍
单选当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理。( ) B 及时上报Р单选当网络出现连接故障时,一般应首先检查 C 系统病毒Р单选当网络出现连接故障时,一般应首先检查( ) C 系统病毒Р单选当用户业务不能使用,故障原因已确认是由我方原因造成,用户追问确切原因时,应如何回答? B 对不起,我们负责的这段网络是好的,是其它部门负责的网络有问题,你们可以向他们询问故障原因。Р单选当自承式蝶形光缆从杆路上引下时,需要在用户端墙面上安装( ),安装在光缆引下方向的侧面,用Φ6mm膨胀管及螺丝钉固定。 A C型拉钩Р单选到达客户所在地时,如无人应答且与客户联系不上,应做些什么。( ) A 应在留下到访留言后方可离去Р单选登陆5506-04的用户名和密码为( )。 B GEPON,GEPON Р单选登陆5506-07onu的交换芯片时,串口的波特率为( )。 B 9600 Р单选第12块GC4B的第3个pon口下,授权号为11的AN5506-04型onu的私网登录地址为( )。 D 10.25.110.11 Р单选第二十四条维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理,上门修障时间为早08:00-晚( ) C 0.75 Р单选电缆等各种贯穿物穿越墙壁或楼板,施工尚未结束时,应如何处理。( ) C 用防火泥封堵洞口Р单选电缆在室外埋设深度不小于( )m。 C 2 Р单选电力部门规定用电部门必须把功率因素提高到( ) B 0.8 Р单选电力电缆与架空电力线连接处三根相线( )加装氧化锌避雷器 C 宜Р单选电力电缆在进入机房交流屏处引出的零线( )作重复接地 D 宜Р单选电气设备在正常情况下不带电的金属部分与电网的零线紧密地连接起来称为( )。 D 防漏保护Р单选电气设备着火时,第一步应该采取的操作是( )。 B 用灭火器灭火Р单选电气设备着火时,应首先切断电源,使用( )灭火。 A 干粉灭火器

收藏

分享

举报
下载此文档