的买家,提出解决方案 4.客服聊天时每拍下1单备注上自己的名字 5.客户有特殊要求也备注上去,自己没有聊过的客户不要备注 6.客服备注颜色选择红色旗帜 7.买下拍下后要求延时付款的订单也备注时间轮休 1 Р 晚班客服轮休 1 Р 美工助理工作时间:早上9:30-晚上6:30 积极协助同事完成每日工作周日Р 发货工作时间:早上9:30-晚上6:30 1.负责做单、审核ERP、催货 2.负责仓库对接、监督仓库扫描入库 3.打电话通知店铺拍下未付款的买家付款,并记录每日打了多少电话成功付款的有几个与未成功付款的有那几个并记录不付款原因以便解决周日 1 Р 运营工作时间:早上9:30-晚上6:30 1.店铺推广 2.店内数据分析 3.行业数据分析 4.季节趋势把握 5.店内人员工作安排 6.店内杂物 7.店铺数据优化 8.店铺定位、品牌定位、文化定位 9.检视店内所有不合理地方并改进 10.日常检查售前、售后聊天记录,查看聊天语气、态度、专业回复程度、推荐。10、客服培训周日 1 Р 摄影师工作时间:早上9:30-晚上6:30 图片拍摄、无新款拍时协助美工作图周日 1 Р 站外推广工作时间:早上9:30-晚上6:30 负责引进外站优质流量提高成交、与团购网站合作、与淘客合作、搜集各种站外推广资源周日 1 Р 图画设计工作时间:早上9:30-晚上6:30 积极完成每日工作,协助美工绘画周日 1 Р Р 此计划作为我们的目标参考,因为中间有一个新年一个换季后续计划可能有出入! Р Р Р12月 1月Р直通车维持,稳定网站流量?-淘宝活动申报(聚划算、淘满意、淘金币等)?-团购?-推出春季产品培养销售?-秋冬产品存货清仓活动直通车维持,稳定网站流量?-淘宝活动申报(聚划算、淘满意、淘金币等)?-团购?-推出春季产品培养销售?-秋冬产品存货清仓活动Р Р Р Р Р Р Р 708,000
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