前9周前8周前7周前6周前5周前4周前3周前2周前1周开业配合部门Р6 总服务台设立广播系统调试张琛工程部?行政部Р Р Р 广播稿的确定及录制、背景音乐选曲张琛Р Р Р 确定总服务台设置要求及位置张琛Р Р Р 客服人员满编到位,制定服装及内部培训张琛Р Р Р 制定客服人员礼仪、服务的标准及制定应对客诉、突发事件的统一说辞,同时进行岗前培训和考核张琛Р Р Р 总服务台各类设施设备、所需物料的准备及调试张琛Р Р Р7 人员招聘与培训营运人员招聘张琛安防部?行政部Р Р Р 协助商户招聘店员张琛Р Р Р 营运人员培训及考核张琛Р Р Р 商户店长、店员、促销员培训及考核张琛Р Р Р 消防培训张琛Р Р Р8 开业营销配合?及培训收集商户营销方案(包括DM单、免费购物券、现场活动、宣传信息等) 张琛企划部Р Р Р 开业现场工作人员培训张琛Р Р Р 向商户工作人员培训和宣导开业营销企划活动内容张琛Р Р Р 开业应急预案培训张琛Р Р Р9 点位规划确定确定广告位规划预算及招商张琛所有部门Р Р Р 了解项目商圈广告位租赁行情,做商圈广告位市场调研报告张琛Р Р Р 根据集团收费标准确认广告位租赁时间、租金、位置并跟进办理广告位设置许可证等事宜张琛Р Р Р 确定多种经营点位规划预算、位置及招商(包括广场商亭、ATM机等) 张琛Р Р Р 多种经营点位装修张琛Р Р Р10 导示系统跟进导示系统设计、位置确定及安装张琛Р Р Р11 仓库确定仓库位置和使用标准张琛Р Р Р12 开业前检查制定开业前营运工作检查要点张琛Р Р Р13 开业前模拟演练开闭店模拟演练张琛Р Р Р 巡场模拟演练张琛Р Р Р 客诉及客服模拟演练(包括商户POS系统、广播系统调试等) 张琛Р Р Р 配合消防联动演练张琛Р Р Р 协助做好开业前的大清张琛Р Р Р14 开业正式开业张琛
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