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总公司收展培训-孤单及区域版块孤儿保单区域化管理

上传者:叶子黄了 |  格式:pptx  |  页数:39 |  大小:3835KB

文档介绍
区域制发展成国泰的主渠道,并在台湾众寿险公司近年业绩低迷时一枝独秀。明确定位有序发展收展员在指定展业服务区域,从事收费、保全、咨询、招揽等服务,采取区域精耕与深耕,透过专业销售服务培养忠诚客户群,力求经营效率化,创造公司稳定的业绩来源与长期的经营优势。区域收展制的发展根植于区域服务,而不仅是孤儿单客户的服务。规划区域台湾国泰区域收展制运作启示(2/2)7公司从1962年成立至1982年,用了20年累积出有效契约2000亿,但实施区域制四年后,即至1987年时,增至5000亿。主管增员积极性大大提高,网点拓展迅速,组织规模日益壮大。保单继续率大幅提升,13个月继续率超越90%IQA水平客户投诉锐减,申诉率大幅下降,公司形象和声誉大大改善。运作成效收展员流失率大幅下降,而定着率则大增,人员极为稳定。“十信风暴”中的区拓队伍霖园集团富邦集团时间:1985年,收展制第四个年头国信集团国塑集团兴来集团国泰集团79年分家台北第十信用合作社(存贷比102%)国泰塑胶、国际海运…….“十信风暴”中的区拓队伍“蔡家债,蔡家还”,台湾民众开始冲击原国泰旗下的各个公司蔡万霖发表了一篇《“情、理、法”》的声明,表示霖园集团与十信、国泰集团没有关系,不承担蔡辰洲与蔡辰男两人的债务。但出于亲情,蔡万霖还是拿出3亿元.。。。国泰区拓队伍迅速启动,在各自的职域对客户和群众发放声明并不断宣传和耐心解释,为国泰人寿安然度过这场金融风暴立下汗马功劳,甚至内部有声音表示是区域专员队伍救了国泰人寿。秉持区域经营的核心理念(1/2)区域经营的定义:在于通过孤儿保单资源及区域客户资源、教育训练、方案政策引导使收展人员扎根区域,以区域为依托,树立良好服务品牌,建立客户关系管理平台,在区域内稳定、持续的拓展保险市场。区域经营是区域收展制发展的必然阶段和选择。区域经营的本质:是客户市场细分的策略体现,按行政区域情况进行细分。

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