公司内部的共同语言和价值观。只有每一位员工成为高效能人士,公司才会真正成为高效率企业。《高效能人士的七个习惯》3依赖期独立期互赖期个人成功集体成功1积极主动2以终为始3要事第一双赢思维4知彼解已5统合综效67不断更新第六章人际关系的本质4主要内容1.情感账户2.六种主要的投资方式3.一对一的人际关系4.问题的反面是契机5.相互依赖的习惯5所谓情感账户,储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”,也就是他人与你相处时的一分“安全感”。能够增加情感账户存款的,是礼貌、诚实、仁慈与信用。反之,粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等,会降低情感账户的余额。6个人独立不代表真正的成功,圆满人生还须追求公众的成功。但群体的互赖关系须以个人真正的独立为先决条件。良好人际关系的基础是自制与自知之明。独立是互赖的基础。修身是公众成功的基础。面对人际关系的挫折,强调表面功夫的权术只能治标,不能治本。人际关系的得失其实取决于更深一层的因素:舍本逐末将适得其反。78需要悉心呵护的良好互赖关系团队合作、开诚布公、积极互动、高效能产出产能情感账户情感账户里储蓄的是人际关系中不可或缺的信任,是人与人相处时的那份安全感。能增加情感账户存款的,是礼貌、诚实、仁慈与信用。这使别人对我更加信赖,必要时能发挥相当的作用,甚至犯错也可以用这笔储蓄来弥补。有了信赖,即使拙于言辞,也不致开罪于人,因为对方不会误解你的用意。所以信赖可以带来轻松、直接且有效的沟通。9反之,粗鲁、轻蔑、威逼与失信等等会降低情感账户的余额,到最后甚至透支,人际关系就得拉警报了。这时仿佛如履薄冰,不得不谨言慎行,察言观色。到处都弥漫着紧张的空气,步步为营,处处设防。如果没有追加的储蓄来维持较高的信用度,人际关系就会恶化甚至破裂。越是持久的关系,就越需要不断地储蓄,因为彼此都有所期待,原有的信赖很容易枯竭,如果没有经常投资,就会突然发生透支,会令人措手不及。10
全文预览
