一安排调度。?(2)按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写《车辆出入登记表》。?(3)遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。?(4)按规定和标准收费,开具发票,及时上缴交营业款。?(5)负责指挥区内车辆行驶和停放,维持停车秩序。Р职责Р一Р收费管理员的纪律Р(1)仪容整洁,遵守《仪容仪表规定》。?(2)执行公司文明礼貌用语规范,讲究文明服务,礼貌待人。?(3)上班签到、下班签退,不得擅离职守,脱岗。?(4) 请销假,必须提前向督导监察管理人员请假,批准后可休假,休假结束后及时销假。?(5)上班时禁止喝酒、吸烟、不准嬉笑、打闹,不准在上班时做其他职责无关的事。?(6)爱护收费设备,不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。?(7)严格遵守收费的操作规范,若发现有违规行为,按等同于贪污舞弊处理,并按照公司奖罚条例进行处罚。?(8)依法办事,廉洁奉公,坚持原则,是非分明。Р二Р收费管理员的工作流程Р车辆进场Р车辆出场Р核对停车时间Р使用手持设备拍照取证并计时Р收取停车费Р指挥车辆有序离场Р指挥车辆有序进场、停车Р使用手持设备拍照取证РENDР三Р收费管理员的仪容仪表规定Р1.着装规定Р1)统一按公司停车场工作人员着装规定着装,要求举止文明、大方、端庄,精神抖擞;?2)制服统一,服装整齐,干净、笔挺;?3)不得佩戴饰品,口袋内不宜装过多物品,制服外不得显露有其他物品;?4)禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。Р四Р收费管理员的职业道德规范Р热爱本职工作,尽忠职守,敬业乐业;?热诚服务,坚守职责,任劳任怨;?遵纪守法,服从指挥,严于律己;?坚持原则,是非分明;?无私奉献,廉洁自律;?精于业务,勤奋好学;?文明服务,礼貌待人;?谦虚诚实,不谋私利。Р收费员违反职业规范Р收费员交接班管理处罚条例Р处罚条例Р五Р未按操作流程处罚条例
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