停车场收费员管理制度

投诉时,必须第一时间报告给主管领导;Р如有外界单位、媒体、政府部门下访,严禁表达对公司不利的言论,如遇此情况,第一时间报告领导,不可表达其他言论。Р收费员团队应该团结互助,严禁内部出现恶意诋毁等矛盾,否则严惩不贷。Р收费员严禁将经营收入数据等相关公司机密泄露给外单位人员,否则一律开除处理。Р附则Р《停车场收费员管理制度》(暂行)自2017年x月x日起执行。公司将制度公示,所有收费员(含新入职员工)必须严格遵守制度规定。如有违反一律按规定严惩不贷。Р 湘盾集团Р 2107年5月22日Р路边停车收费人员工作流程Р为了使路边停车收费规范化、流程化,避免公司财产受到损失特制定此工作流程。Р路边停车收费时间:Р人员配备:Р工作流程:Р开启路边停车收费时,收费人员先到领班处领取手持PDA机及停车发票等。做好开启地面临时停车场的准备工作。Р开启路边停车收费时,收费人员须在手持PDA机上输入自己的工号进入工作系统。Р路边停车位有车辆停放时,由车位负责人员在PDA机上先输入车辆的车牌号和停车位编号,然后拍照录入停车收费系统。Р车辆离开停车位时,根据PDA系统提醒由车位负责收费的人员收取停车费用(PDA人工代缴费、POS刷卡缴费)。PDA机上会显示此车辆的进、出位时间、车牌号、停车费等信息,根据PDA机上显示的金额收取停车费,打印发票。Р收费员交接班流程:Р当天上午班的收费人员在14:00下班时将手持PDA机交给接班收费员,并退出自己的系统。接班收费员要仔细检查手持PDA机是否完好,清点剩余车辆,双方在交接本上签字确认。Р下午班下班时将手持PDA机交给领队,领队检查手持PDA机是否完好,双方在交接本上签字确认。Р财务缴款流程:Р当天上午班收费人员在14:00下班后将当天所收停车费全部交到财务部,由财务部开具收款凭据。Р下午班停车费于第二天早上9:30以后由本人交到财务部,由财务部开具收款凭据。