高护士人员职业暴露防护率1.181.183.74172评价说明分数上级政策可行性迫切性圈能力1没听说过不科学半年后再说需多个部门配合3偶尔告知较可行下次解决需一个部门配合5常常提醒可行尽快解决自行能解决注:①以评价法进行主题评价,共8人参与选题过程;②票选分数:5分最高、3分普通、1分最低,第一顺位为本次活动主题。6月7月8月9月10月11月12月负责人4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周品管圈组圈……...孙肇瑜圈名圈徽……全体主题选定…全体计划拟定…毛幼芝现状把握…………李靖目标设定……徐静解析…唐敏对策拟定…刘婧对策实施与检讨………毛幼芝效果确定……龚琳鸿标准化……毛幼芝检讨改进……肇瑜成果发表…范梦娟与主题有关的工作流程图工作流程图01责任护士接待0203根据患者的疾病知识让患者了解相关的疾病知识及健康指导05待患者出院给予相应的出院健康指导02给患者介绍病房环境04告知患者用药相关知识患者入院影响健康教育知晓率的存在问题数据收集与分析主要存在问题次数累计频率百分比老年化1230.77%责任护士对病情不熟悉953.85%护士专业知识欠缺874.36%沟通技巧484.62%工作强度大392.31%无统一标识3100.00%累计39改善前柏拉图结论:共有老年化,责任护士对病情不熟悉,护士专业知识欠缺,沟通技巧等6个方面原因导致健康教育知晓率降低,根据”80/20”原则得出最主要原因是患者老年化,责任护士对病情不熟悉,护士专业知识欠缺,因此本圈将对上述几个方面的问题进行改进。目标设定1.目标值设定改善前共随机抽取一百位患者做健康教育调查问卷,共有39份不达标改善值=现况值-(现况值×改善重点×圈能力)=39-(39×79.06%×80%)≈14目标值=现况值-改善值 =39-14 =25
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