去了。几天后,当主管前来问询对方是否收到文件时,小M显得有些措手不及。判断:判别事情的轻重缓急。可回答:跟进过程及结果,能够说明理由。报告:报告进度及结果。这就是要完成“自己承诺的事”,为最终成果负起责完全责任。——这就是当责。ountability是一个经营自己,领导团队与组织执行任务并交出成果(GetResults!)的关键观念与有力工具62当责与负责的区别区别负责当责成果是一种执行责任:有责任执行被交付的任务是一种成果责任:有责任实现任务的成果承诺是对自己所订下的承诺是对别人所订下的承诺义务有义务采取行动或有所产出有义务确保这些“负责者”能交出成果来做事把事情做对做对的事情范畴被动解决问题主动迎战问题角色专业人的责任:专业人执行特定任务或上级分派的工作,或,圆满达成被授权的职务内容经理人的责任:经理人认同并接受,无论原因为何,负起发生在管辖范围内任何活动的全部责任责任:ountability两个层次负责:它是“有义务去履行”当责:它是担起责任以确定该“去履行的义务”是可被完成的7追求“活动”工作在追求什么?追求“成果”Activity(活动)Results(成果)我已经在吃减肥餐了;我已去看过8次客户了;厂房已做过安检了;该做的都做了;我会尽力去做;尽心尽力;“Iwilldomybest!”;去“执行”(Implementation);Makingbusyness我已经减掉3公斤了;客户已经下订单了;我要厂房安全无灾;成果就在这里;我要达成那个目标值;交出成果;锁定目标+交出成果;展现“执行力”(Execution);Doingbusiness;他们错了吗?种树二人组9角色与责任R1R2R3AWhiteSpace(三不管地带,白色地带.)各种活动:专业/非专业;可/不可抗力;天助/亡我也…..A:Accountable当责者R:Responsible负责者猪头模型10
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