宽带小灵通及商务领航等新业务)障碍的受理、预处网络维护中心理、派单和管控、回访工作绝大部分本地网将原1000号中心负责公众线路维护安装中心客户故障受理的人员划入综合调度中心,、部分省市后端组织架构-(2)四川±电信亮点网络中心口建维合并客户响应与资源管理1、省公司层面:本地网切块项目(土建、增值业务、IT支撑除外)建设管理职能由省公司网络发采购中心展部调整到省公司网络运行维护部。(05年底开始网络部运作2、本地网层面:整合市州建设、维护机构,撤网络监控中心销运维部和建设部,成立“网络部”(成都分公司网络维护中心除外)。部分本地网甚至将原建设部中的工程建设项目管理职责分散到各维护中心。(06年9月开始运∏T支撑中心作无线网络中心口主要成效管理链条缩短、内部协调效率提高,人员综合线路维护中心利用,建维资金有效管控,市场响应速度、业务支客户网络维护中心撑能力得到提高部分省市后端组织架构-(3)广东、上海浦东中困电信浦东电信局广东本地网网络中心网络分中心络运行处网络发展部维护中心客响建设中心112设备中心网络运营部客响建设中心网络监控中心网络维护中心亮点∏T维护中心无线网络维护中心口客响、建设合并工程建设资源管理中心1、客户响应和工程建设合并,成立客响建设中心,强化前后端联动机制,加快对客户需求的响应速度线路维护中心2、客响建设中心统筹考虑网络存量资源和增量资源,对网络客户网络支持中心资源利用率负责、部分省市后端组织架构-(4)浙江中困电信除杭、宁、温以外本地网杭州电信网络中心网络中心网络管理部网络建设网络部客户网络支撑中心无线中心资源管理室采购配送中心监控维护中心线路中客户支撑中亮点口杭州电信将客户响应与客户网络维护合设,统一与前端接口。设立片区保障室,实行属地化客户维护支撑。口除杭、宁、温以外本地网将建设部、客响中心和运维部合并为网络部,并在网络部下设计划响应室、资源管理室10
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