某没有佩戴导游证提出疑问时,鲁某说自己有导游员资格证,戴不戴导游证都可以。第三天,旅游团在游洞庭湖时,因游船上游客太多,相互拥挤,一位姓吴的游客掉入湖中。后被救起并被送往医院急救,花去医药费1020元。返回武汉后,姓吴的游客找到该旅行社,要求该旅行社赔偿医药费并退还旅游费。旅行社辩称吴先生是由于自己不小心掉进湖里的,旅行社没有责任,即使有责任,也是导游员有责任,与旅行社无关。鲁某则称,自己不是旅行社职工,况且旅行社没有与自己订立合同,出了事故与自己无关。最后,游客吴先生向武汉市旅游质监所递交了投诉状,要求获得赔偿。7思考:1、考取导游资格证书后是否就是导游员?2、如何获得导游证?3、导游资格证与导游证有什么区别与联系?8一、导游人员资格考试《导游人员管理实施办法》规定:导游人员资格考试不再由国家旅游局统一组织,但国家旅游局负责制定全国导游人员资格考试的政策、标准和对各地考试工作的监督管理;省级旅游行政管理部门负责组织、实施本行政区域内导游人员的考试工作;直辖市、计划单列市、副省级城市负责本地区导游人员的考试工作。坚持考试和培训分开、培训自愿的原则,不得强迫考生参加培训。依据我国《导游人员管理条例》规定,具有下列条件的人员可以参加导游人员资格考试:(一)必须是中华人民共和国公民(二)必须具有高级中学、中等专业学校或者以上的学历(三)必须身体健康(四)必须具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力9二、导游证管理制度(一)导游证的领取《导游人员管理条例》第四条第一款规定:“在中华人民共和国境内人事导游活动,必须取得导游证。”申请领取导游证的前提,必须是参加导游人员资格考试并合格,从而取得导游人员资格证书。在满足这一前提条件下,可以申请领取导游证的人员又可分为两类,即:(1)取得导游人员资格证书,与旅行社订立劳动合同的人员。(2)取得导游人员资格证书,在导游服务公司登记的人员。10
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