帮助客户解决解决疑虑,保证服务,使客户能够接受。2、与业务员相互协作、相互配合,消除客户心中的疑虑和不满。维护公司的形象和品牌。3、对于投诉件,则需向部门领导和有关部门反映,并积极协助有关部门,使问题能得到及时解决。我没钱,交不起演练我没钱--应对话术您现在是三四十岁,三四十岁正是人生的巅峰期。此时没有钱,那么到老的时候,您难道会更有钱吗?是此时没钱恐怖,还是老的时候没钱更恐怖?您没有钱就更需要这份保障,一年一、两千不会影响您正常生活的,到了生存期或领取期,就会有钱拿,意外与灾难并不是看您没钱,承受不住打击,可怜您就不来侵犯您,如果有一天在您毫无准备之下来侵犯、偷袭您,您该怎么办?所以,请您再慎重的考虑一下!很多人交不起保费是因为他们把保险排在第二或第三位,如果把“家庭责任”摆在第一位的话,那么自然不会有交不出保费的问题,因为疾病、意外等种种问题不会等到我们有能力应付的时候才降临。一看您就是一个有责任感的人。。。。。。*您是担心生活变化,对将来经济状况没有信心吧!那么您是否想过,万一经济状态不佳,又遇上不测事件,您该怎么办了?您还是留着这份保障,将这些问题交给保险公司,自己一心一意工作,去挣钱是不是更好?保险是最后一根救命稻草。所以,您还是将保费交了吧!认为没用,不需要买保险演练认为没用,不需要买保险--应对话术是不是真的立刻需要保险我不敢说,但在您的办公室或家中,总有一些东西不常用却不得不准备。如字典,您可能只查了一两次;墙角的灭火器或许过了使用年限都没派上用场。不一定会停电,但抽屉里总是放着手电筒;小偷不一定上门,您能不锁门吗?每家保险的死忘理赔率显示每年每千人中会有两个人不幸身亡。试想,有保险的人概率况且如此,没有保险的人出不概率也绝不会低于这个数字。再仔细想一下,如果某一天有个人出了家门,就再也没有回来,他是否留给家人足够的费用呢?如果没有,家人往后将如何维持生活?
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