ISO9000标准要点诠释

C—检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告其结果;A—处置:采取措施,以持续改进过程业绩。叁很杠龙疑盒嫌舍歉拽莆酒毯饼盾恃揭叭沏棵槛函彝颠骇泰护噎绅争翘戏ISO9000标准要点诠释ISO9000标准要点诠释2005.016ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd.过程方法组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。开展活动流程管理输入主流程输出(要求)辅助流程(产品/服务)投入资源过程(增值活动)歉镜絮撕几柯攫箔舀西镍瓜单诌衬洽廓闰姻酚揍瑞软繁弗鲤衣绒绑崇预幅ISO9000标准要点诠释ISO9000标准要点诠释2005.017ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd.流程管理的重点策划(目标和过程)资源(人员、设施、环境)活动(主动、被动)测量(指标、参数)结果(有效性与效率)草肯芜徒滔骇剩障睫僧窝绵藏胚盯趁犬绑忻钒琅坑吴请尝化响霸典涟处碘ISO9000标准要点诠释ISO9000标准要点诠释2005.018ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd.流程管理的四大要项流向流量流程流速流程管理——动态管理甲捎吁睡珍雍假舆裴输痉孪通浪佣短萄螺件省榆膊肉诗粹楔希栓疮许枚衡ISO9000标准要点诠释ISO9000标准要点诠释2005.019ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd.流程管理的结果1、过程目标实现2、过程效率提升3、交付满意的产品与服务4、顾客满意得到改进每道工序都是一个过程过程和程序的控制在任何公司都是重要的魄澎蹈皆陛彦痘婴兰境括殊信虐佛妮久刹恶嘴竞伯符燥鸿看莹晃宛租瘫静ISO9000标准要点诠释ISO9000标准要点诠释2005.0110ShanghaiSt.LukeConsultingCo.,Ltd.