调整心态?用心工作用心做保险----提升业绩的催化剂用心一、用心做保险的八大好处1、降低客户的流失率2、减少顾客不确定的购买因素3、增加客户的信赖感,扩大购买量4、增加顾客重复购买的频率5、引发转介绍6、减少负面的传播7、扩大正面的传播,树立个人品牌8、增加客户的满意度和忠诚度心态心态决定一切自己决定心态1.积极.乐观.热情2.真诚.真心.沟通二、用心做保险的六大观念?1、每一次销售的完成不是赚钱的结束,而是下一轮赚大钱的开始;每一次销售的完成不是服务的结束,而是真正服务的开始?2、铺心比铺货更重要,用心服务是最好的销售?3、客户是明星,市场是上级?4、不要因为销售而服务,而是因为服务得好而自然销售?5、每个客户都是终生的伙伴和一大片的市场?6、忘掉利润,为使命服务
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