靠制度和全体员工的认真,提倡“认真是本”。态度决定行动,行动决定结果,那么执行的态度决定执行的行动,执行的行动决定执行的结果。上级下达一个命令或者任务,职员一定要坚持认真为本这个态度,认真地去执行这样才能保证执行结果。Р执行方针Р结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复。Р有着认真的执行态度还不够,在执行过程中我们还要坚持一个执行的方针。结果提前,自我退后。这是说在执行的时候,要将客户利益和公司利益这个结果放在第一位,将自己的利益放在后面。要提前靠考虑客户的利益和公司的利益,将“自我”隐藏在程序与流程之后。锁定目标,专注重复。是说围绕目标培养员工职业化精神,是强调专注力的重要性。我们一遍遍地做,我们才能做得更好,我们之所以做得更好,不是因为我们比别人聪明,而是更用功,比别人更专注一点。Р执行流程Р执行前:决心第一、成败第二;Р在开始执行前,需要把握的要点是决心第一,成败第二。对已经决定了的任何事,信心在第一位的,对风险的估计应当是在决策前,一旦决定了,讨论成败就更多是借口。Р执行流程Р执行中:速度第一,完美第二;Р在执行进行的过程中,需要把握的要点是速度第一,完美第二。这里的意思是过于追求完美而放弃执行,思前想后,犹豫不觉,影响速度,耽误时机。那考试来说,100分是满分的话,有的人会觉得可能只能拿50分,还是算了,不考了,结果拿了一个0分。我们在执行中常常有这种现象,曾经为得不到100而放弃,结果却是0,若干成功经验和挫折告诉我们:0.1>0!你放弃了代表你什么都没有。Р执行流程Р执行后:结果第一,理由第二。Р在执行结束之后,需要把握的要点是结果第一,理由第二。执行的结果是什么,好还是不好,这是第一位的,当不好的结果出现时,先不要去找借口、找理由,不要推托责任,不要从外部(客观)去找原因,而是要先从自己、自身找原因,先反思。重要的不是去讨论失败理由,而是针对结果建立起责任制。
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